Através deste serviço poderá:

• Marcar a sua revisão
• Solicitar o Serviço de Mobilidade Santogal
• Marcar um test drive a qualquer modelo das nossas marcas
• Pedir uma cotação para o seguro do seu automóvel
• Fazer um pedido de contacto para compra de viaturas novas
• Apresentar reclamações.
• Pedir informações sobre as marcas e rede de concessionários Santogal (telefones, moradas, horários, etc)

Sempre que necessitar de um serviço de desempanagem (grande Lisboa) ou serviço de reboque em caso de avaria ou acidente (em qualquer ponto do país), só tem de ligar para a InfoSantogal (808 202 204). Em caso de avaria, e se a reparação não for passível de resolução no próprio dia, poderá através da InfoSantogal solicitar uma viatura de substituição a qual será gratuita durante o tempo de imobilização da viatura e até um período máximo de 2 dias úteis.

* este serviço é válido por períodos de 12 meses após subscrição do mesmo no acto da compra ou assistência da viatura. A viatura de substituição (não aplicável a motas) será de segmento A ou B, excepto viaturas com CC >2.000, em que será de segmento C. A Viatura de substituição só é aplicável nos casos em que o reboque tenha sido solicitado através da linha InfoSantogal e transportado para uma oficina da Rede Santogal.

Sempre que a sua viatura necessitar de assistência pode solicitar o aluguer de uma viatura de substituição com tarifas reduzidas. Os clientes com cartão Santogal usufruem de um desconto sobre o valor de aluguer.

Sempre que a sua viatura necessitar de ser assistida, já não precisa de se deslocar às nossas oficinas. Solicite o nosso serviço de Confort Service para recolher e/ou entregar a sua viatura no local que nos indicar. Os clientes com cartão Santogal usufruem de um desconto sobre o valor do serviço.

Utilize o nosso serviço de lavagem simples ou completa de viatura a preços muito atractivos. Os clientes com cartão Santogal usufruem de uma lavagem simples gratuita na reparação da sua viatura.

Temos à sua disposição um Gestor de Negócios por stand de vendas, que o pode aconselhar relativamente à melhor opção para o seu seguro automóvel.

A Santogal coloca à sua disposição um serviço inovador para clientes com Seguro Auto Santogal, sem qualquer custo adicional, para o apoiar em caso de sinistro automóvel, em Portugal Continental – Gestão de Sinistros Santogal:

1. DISPONIBILIDADE TOTAL
Apoio Telefónico ao Sinistrado disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, através de um conjunto de técnicos aptos a esclarecer dúvidas no preenchimento da Declaração Amigável de Acidente Automóvel, e a informá-lo(a) acerca dos procedimentos a realizar após o sinistro.

2. APOIO NO LOCAL DO ACIDENTE
Sempre que a gravidade e tipologia do sinistro o justificarem*, e desde que o mesmo ocorra nas áreas metropolitanas de Lisboa ou Porto, será enviado um técnico especializado ao local do acidente para registo da respectiva ocorrência, designadamente através de fotografias, quantificação dos danos, elaboração de relatório do sinistro e respectivo enquadramento geográfico.

3. GESTÃO E ACOMPANHAMENTO NA REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS
Complementarmente ao apoio prestado aquando da ocorrência do sinistro, será também disponibilizado, através da InfoSantogal – 808 202 204, um serviço de gestão e acompanhamento do sinistro.
Para o efeito, deverá remeter com a maior brevidade possível, e no limite máximo de 5 dias úteis, a Declaração Amigável devidamente preenchida para:

Santogal Seguros
E-Mail – gestaosinistros@santogal.pt
Fax – 21 711 72 34
Morada – Apartado 1917 – EC Picoas, 1057-001 Lisboa
Ou entregar em qualquer ponto de venda do Grupo Santogal (ver em www.santogal.pt)

Após o envio da participação de sinistro continuará a beneficiar de vários serviços de assistência através da InfoSantogal - 808 202 204, nomeadamente:
- Enquadramento do sinistro
- Marcação da Peritagem
- Solicitação de viatura de substituição (quando contratada)
- Recolha de informação complementar – Auto policial, depoimento das testemunhas etc...
- Acompanhamento da regularização do processo de sinistro junto da Seguradora


Com a implementação deste Serviço, a Santogal espera contribuir de forma significativa para reduzir os habituais incómodos resultantes de um sinistro automóvel, disponiblizando para o efeito acompanhamento permanente, quer no momento da ocorrência do sinistro, quer ao longo de todo o processo burocrático de gestão do mesmo.

* nomeadamente nos acidentes em que resultem feridos, estejam envolvidos mais do que 2 veículos, não haja acordo entre os sinistrados, existam suspeitas de condução sob o efeito do álcool/estupefacientes, ou se constate estar perante uma situação de ausência de seguro válido

Temos uma equipa de Gestores de Negócios, especialistas na área de Financiamentos, apta a encontrar a melhor solução para as suas necessidades.

A variedade de marcas e modelos de que dispomos para ensaio , permite-lhe fazer uma escolha / opção adequada às suas necessidades.

Em qualquer um dos nossos stands de venda pode adquirir um identificador de Via Verde para a sua viatura.

Dispomos de um conjunto de serviços na área de mecânica, com tempo de intervenção inferior a 1 hora e sem necessidade de marcação:

• Verificar níveis do óleo
• Mudanças de óleo e filtro
• Substituição de lâmpadas
• Substituição de escovas (frente ou trás)
• Verificar níveis do óleo
• Substituição de pastilhas de travão
• Substituição discos travão
• Substituição panelas de escape
• Carregamento Ar Condicionado
• Tratamento climatização
• Focar faróis
• Substituição baterias
• Equilibrar rodas

É um serviço oficinal sob a forma de um pacote, em que o preço comunicado inclui mão-de-obra, peças e materiais diversos necessários para a execução da intervenção (IVA incluído).
Serviços abrangidos:

• Mudança de óleo
• Revisões*
• Alinhamento direcção
• Equilíbrio rodas
• Substituição de pastilhas e discos de travão
• Substituição amortecedores
• Substituição escovas
• Substituição de escape
• Carregamento Ar Condicionado
• Tratamento de climatização
• Montagem alarmes
• Confort Service
• Aluguer de viaturas
• Serviço de Inspecção Periódica
• Lavagens

* válido nas marcas: Peugeot e smart

Este serviço inclui:

• Pré - Inspecção - Verificação dos pontos obrigatórios para inspecção
• Transporte ao centro de inspecções
• Serviço de inspecção periódica obrigatória
  Viatura de substituição (pelo período de 24h)* 
  Custo total do Serviço: 88€ + IVA
  * Se não pretende viatura de substituição o valor do IPO Santogal é de 73€ + IVA
• Tem ainda direito a 15% de desconto nas peças de origem e mão de obra, caso seja necessário a execução de serviços adicionais por forma a garantir a aprovação da sua viatura no centro de inspecções.

Dispomos de um serviço para pneus de todas as marcas, a preços muito competitivos:

• Troca de pneus
• Equilibrio de rodas
• Alinhamento direcção
• Reparação de jantes