A NacionalCar pretende que utilize o serviço sem dúvidas.
Mas, uma vez que se encontra aqui, esta secção destina-se a responder ás principais questões (Frequently Asked Questions) relativas ao serviço NacionalCar Online e ao seu funcionamento.
A informação está organizada por perguntas e respostas.
No caso de nos pretender colocar alguma dúvida que não esteja prevista ou devidamente explícita, poderá fazê-lo por e-mail:  geral.nacionalcar@santogal.pt ou através do telefone: 808 202 204

• O mercado automóvel nacional encontra-se em rápida expansão.
• Este crescimento torna essencial a criação de serviços especializados que permitam ao condutor usufruir do seu carro sem preocupações.
• Informe-se junto dos especialistas da NacionalCar de todas as condições e vantagens que temos para si.
• Na NacionalCar garantimos uma compra com segurança.

• Inúmeras viaturas em stock
• Todas as marcas
• Inspecção de 100 pontos de qualidade
• Soluções de financiamento
• Garantia de 12 Meses
• Garantia de assistência técnica (inclusive toda a rede de assistência do Grupo Santogal)

O que é a NacionalCar
É um completo Carcenter de viaturas usadas que aposta no príncipio de oferta "usados como novos". Dispõe de 10 Carcenters (parque de exposição e venda), disponibilizando uma oferta constante de mais de 800 viaturas em stock de todas as marcas e modelos.

Quem apoia a estrutura da NacionalCar?
A NacionalCar é uma empresa do Grupo Santogal, uma importante holding empresarial, ligada à importação e retalho de viaturas novas e usadas.

Como se posiciona a NacionalCar?
Sendo um projecto inovador lançado em Portugal, concorre directamente nos segmentos das viaturas usadas e novas.

Concorre com os usados?
Sim. Num mercado altamente concorrencial a NacionalCar aposta em vantagens competitivas que lhe permitem concorrer com credibilidade neste mesmo mercado.

Concorre com os novos?
Sim. Face à diversidade de viaturas que temos em stock, muitos apresentam uma média de idade muito próxima das viaturas novas (um, dois anos e por vezes meses) actualizados com todas as marcas e modelos.

A quem se dirige a NacionalCar?
A todo o cliente que procura um automóvel de qualidade, recente e com todas as garantias que só uma garantia válida na marca pode oferecer.

Que tipo de viaturas comercializa a NacionalCar?
Ligeiros, comerciais e todo-o-terreno, com um stock com mais de 800 viaturas onde encontra seguramente o que procura.

Os preços indicados são fixos? Qual o desconto que a NacionalCar faz?
Por uma razão de credibilidade para com os nossos clientes, a NacionalCar tem todos os preços visivelmente afixados nos carros e pelo seu justo valor. Os preços não são aumentados para negociar-se o valor do carro com o cliente e assim serem-lhe concedidos descontos. Do mesmo modo, o possível carro que terá para trocar não será utilizado como plataforma de negociação, dado que a avaliação deste último será efectuada por um departamento da empresa completamente independente do Departamento de Vendas.

A NacionalCar aceita a minha viatura em troca? E quanto é que ela vale?
A NacionalCar aceita a sua viatura em troca. Para valorizá-la, pedimos-lhe apenas que nos possibilite observar a viatura por forma a atribuir-lhe um preço justo.

Qual a proveniência das viaturas?
A rigorosa inspecção efectuada pelo nosso Departamento de Compras em cada viatura adquirida para disponibilizar aos nossos clientes assegura à partida que, independentemente da fonte de compra, a viatura se encontra de acordo com os padrões de qualidade por nós exigidos.
No entanto, podemos adiantar que as nossas fontes de compra são as mais diversas, desde viaturas de empresas financeiras, retomas dos nossos clientes, empresas de ALD, retomas das concessões do Grupo, empresas de Rent-a-car, etc.

A NacionalCar vende viaturas importadas?
Dada a dificuldade em averiguar a qualidade de viaturas em segunda mão provenientes de importação, a NacionalCar optou por não comercializar este tipo de viaturas.

A NacionalCar comercializa veículos de importação paralela?
Não. Por uma questão de segurança que se prende com a aferição da origem e quilometragens, consideramos prudente só transaccionar viaturas nacionais.

A NacionalCar tem no seu stock viaturas com idade inferior a um ano. Porque é que os antigos proprietários se desfizeram delas tão rápido? Tinham problemas?
Não! A NacionalCar detém relações vantajosas com determinadas fontes de compra que renovam as suas frotas em prazos de tempo bastante curtos. Paralelamente, seria contraproducente para a nossa empresa conceder uma garantia de 12 meses para viaturas que nós sabemos que à partida têm problemas.

A NacionalCar tem viaturas mais antigas?
A NacionalCar visa garantir um elevado padrão de qualidade nas viaturas que vende aos seus clientes, sustentando essa política na concessão de uma garantia de um ano em todas as viaturas e na assistência na própria própria marca. Como tal comercializamos viaturas mais antigas desde que estas obedeçam aos padrões de fiabilidade por nós exigidos.

Os quilómetros indicados são reais?
A NacionalCar adquire as suas viaturas em fontes de compra credíveis e tal facto permite-nos assegurar a credibilidade dos registos quilométricos das viaturas. Paralelamente, todas as aquisições efectuadas a particulares passa pela autenticação dos valores quilométricos por parte do anterior proprietário.

Esta viatura já foi acidentada?
A rigorosa inspecção efectuada na aquisição de viaturas pelo nosso Departamento de Compras permite-nos identificar as viaturas que foram gravemente acidentadas e declinar a compra das mesmas.

Como funcionam as condições de aquisição?
Dispondo de um contacto permanente com Instituições de Crédito, podemos executar imediatamente simulações de financiamento, quer a ALD, quer em Crédito, sendo os prazos para aprovação bastante céleres.  O financiamento pode ir até aos 72 meses.

Posso comprar a minha viatura por recurso ao financiamento?
A NacionalCar oferece-lhe todo o serviço de obtenção de crédito junto  das mais prestigiadas empresas financeiras.
Poderá solicitar, em qualquer altura, uma simulação de financiamento. A NacionalCar possui de gabinetes especializados para o efeito em todos os seus Carcentres.

É possível experimentar a viatura antes de decidir a compra?
Certamente! Para tal, necessitará apenas de o solicitar a um assistente NacionalCar,  quando se dirigir a qualquer um dos nossos CarCenters.

Se a viatura tiver alguma amolgadela, a NacionalCar retira-a?
Por norma, as viaturas expostas encontram-se isentas deste tipo de anomalias. Contudo, se verificar a existência de alguma pequena amolgadela poderá solicitar a sua remoção.